Zásady dopravy

Zpracování objednávek

Ve společnosti Sorralis zpracováváme objednávky do 1 až 3 pracovních dnů od potvrzení vašeho nákupu.

Doba doručení

Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek.

Odhadovaná doba doručení je 6 až 10 pracovních dnů od odeslání vaší objednávky.

Upozorňujeme, že v obdobích zvýšené poptávky, ve dnech pracovního klidu nebo z důvodu okolností mimo naši kontrolu může občas dojít k dalším zpožděním.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi pro sledování zásilky, abyste mohli doručení sledovat v reálném čase.

Doručovací adresa

Ujistěte se, že zadaná doručovací adresa je úplná a správná. Neneseme odpovědnost za balíky ztracené nebo zpožděné z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy.

Ztracené nebo zpožděné balíky

Pokud jste svou objednávku neobdrželi v přiměřené lhůtě po odeslání, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu, abychom vám mohli rychle pomoci.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně doručení nás můžete kontaktovat na adrese: contact@sorralis.com